Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản tại xc88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm cách tài khoản được tạo, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCó hiệu lực khi đăng ký
xc88 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ cách tài khoản hoạt động đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, gõ câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ nhân viên hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xc88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử chỉ để xác minh giao dịch và vận hành tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xc88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn tại xc88. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và truy cập nền tảng, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi nhận thông báo được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và các yêu cầu vận hành hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch không khớp tên ví, hoặc có dấu hiệu sử dụng bất thường. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản được khóa vĩnh viễn.